Preguntas frecuentes
PROGRAMA DE MAYORISTAS LUNAMAR
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo formar parte del universo LUNAMAR como mayorista?
Es muy sencillo. Solo debes crear una cuenta en nuestro portal mayorista oficial. Para activar tu perfil y acceder a nuestros beneficios exclusivos, tu primera orden debe ser por un monto mínimo de $500.000 en referencias surtidas de nuestra colección.
¿Existe un monto mínimo para mis siguientes pedidos?
Queremos acompañar el crecimiento de tu negocio. Una vez activa tu cuenta, podrás realizar pedidos a partir de $100.000. Para mantener tus beneficios de aliado mayorista, requerimos una compra promedio mensual de $200.000.
¿Qué escala de beneficios ofrecen según mi inversión?
En LUNAMAR premiamos tu crecimiento con una estructura de precios diseñada para potenciar tu rentabilidad:
Inversión desde $500.000: Accedes a nuestro precio base mayorista, ideal para iniciar o reponer stock.
Inversión superior a $1.000.000: Otorgamos un descuento adicional exclusivo, el cual aplica de manera única para cada pedido que alcance o supere este monto, permitiéndote obtener un margen de beneficio superior en tu colección. (Aplica en referencias seleccionadas. Excluye accesorios de la colección HERITAGE o MIYUKI.)
¿Bajo qué condiciones debo comercializar las piezas?
Para preservar el valor y la identidad de nuestra casa, todos los productos deben ser comercializados bajo el nombre de marca LUNAMAR. Asimismo, es requisito indispensable respetar nuestra política de precios oficial, vendiendo cada pieza al Precio de Venta al Público (PVP) sugerido en nuestras listas de precios vigentes.
¿Es posible perder mi perfil de Aliado Mayorista?
La continuidad es clave en nuestra alianza. Si no se cumple con el promedio mensual de compras de $200.000, la cuenta entrará en estado inactivo. Para reactivar tus beneficios, será necesario realizar nuevamente una compra de apertura de $500.000.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Nos esforzamos por que tus piezas lleguen en tiempo récord. Medellín y Bogotá: 1 a 2 días hábiles en temporada estándar. Ciudades intermedias: Entre 3 y 8 días hábiles. Nota: En temporadas de alta demanda (Madres, Amor y Amistad o Fin de Año), los tiempos podrían extenderse ligeramente debido al flujo de las transportadoras.
¿Qué materiales definen la calidad de LUNAMAR?
Nuestras piezas son el resultado de una curaduría excepcional. Utilizamos mostacillas, cristales de Murano y piedras mixtas. Los herrajes cuentan con baño de oro de 24k y plata ley 925, sobre bases de bronce, latón o estaño, protegidos con laca cataforética. Todas nuestras piezas son libres de níquel, plomo y cadmio, garantizando excelencia y cuidado.
¿Cómo recibiré mis productos?
Cada una de nuestras piezas se entrega con el sello de identidad de la marca: incluye su etiqueta oficial y la bolsa individual de LUNAMAR, listas para ser entregadas a tus clientes finales.
¿Puedo realizar cambios de productos que no he vendido?
Puedes realizar el cambio de las referencias que no hayas vendido por cualquier producto disponible en nuestra web. Para gestionar el cambio, cuentas con 30 días calendario a partir de tu compra. Ten en cuenta que este beneficio no aplica para piezas en liquidación ni productos personalizados y solo se realiza un cambio por factura.