POLITICA DE ENVIOS
POLÍTICAS DE ENVÍO
El envío es calculado en el Checkout, este varía según tu ciudad y el valor de tu compra. Para compras mayores a $499.900 el envío es GRATIS en Colombia.
NO APLICA ENVÍO GRATIS por compras mayores a $499.900 para las siguientes ciudades y departamentos:
AMAZONAS, CAQUETÁ, CASANARE, GUAVIARE, HUILA, LA GUAJIRA, META, NARIÑO, PUTUMAYO, SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA
Arjona, Bayunca-BOLIVAR, Belencito, Moniquira, Nobsa, Tinjaca-BOYACA, , Miranda, Mondomo, Piendamo, Guapi, Lopez de Micay, Timbiquí-CAUCA, Bahia Solano, Capurgana, Jurado, Nuqui-CHOCÓ, Chinauta, Choconta, Sesquile, Simijaca, Suesca, Susa, Tausa, Villapinzon-CUNDINAMARCA, Plato-MAGDALENA, Chaparral-TOLIMA, Dagua, Lobo Guerrero, Pradera, San Pedro, Yotoco-VALLE. ( NOS COMUNICAREMOS CONTIGO PARA COTIZAR EL PRECIO DE ENVÍO )
No contamos con servicio de envíos a los siguientes departamentos: ARAUCA, VAUPUES, VICHADA, GUAINIA
LUNAMAR realiza despacho a través de Coordinadora Mercantil. Solo serán entregados de lunes a sábado, sin incluir festivos, en los horarios que la empresa transportadora hace las entregas.
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
- Medellín y Bogotá: De 1 a 5 días hábiles
- Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles
- Poblaciones intermedias y municipios: de 3 a 10 días hábiles
- San Andrés y Providencia de 5 a 8 días hábiles
Esta información es informativa y no compromete a LUNAMAR con un día de entrega determinado, se basan en el promedio histórico de tiempos de entrega.
Debes tener en cuenta que:
* Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
* Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte Coordinadora.
IMPORTANTE: La compra que hagas será bajo tu responsabilidad. LUNAMAR garantiza el envío de tu producto, pero no el día de entrega, ya que este es un asunto ajeno a nuestra labor.
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho puedes validar el estado de tu guía con coordinadora o comunicarte por WhatsApp a nuestra línea (+57)321-775-6464.
Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra con envío estándar se notificará al cliente del portal dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para LUNAMAR, ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.