POLÍTICA DE CAMBIOS

POLÍTICA DE CAMBIOS

En LUNAMAR cuentas con 1 mes (30 días calendario) para hacer cambios de los productos que NO vendiste por otros. Ten en cuenta que pasado este tiempo: NO HACEMOS CAMBIOS POR NINGÚN MOTIVO.

Para tramitar el cambio debes comunicarte con nosotros a través de la línea de WhatsApp (+57)321-775-6464
Puedes hacer cambios hasta del 50% de los ítems de compra. Ejemplo, si compraste 30 accesorios, puedes hacer el cambio de hasta 15 accesorios.
Se hace un único cambio por factura.
Los accesorios, etiquetas y empaques no deben tener señales de uso, rayones, ni desgastes, deben estar en perfecto estado para hacer válido el cambio.
Si existiera un excedente se deberá cancelar.
No hacemos devolución de dinero.
Los productos en liquidación con descuento superior al 40% no tienen cambio.
El producto debe llegar a nuestras instalaciones en Medellín. LUNAMAR NO ASUME LOS GASTOS DE ENVÍO.
Los productos que cambiaste una vez, no tendrán cambio nuevamente.